Política de Privacidad de Quiero Mi Indemnización

Fecha de última actualización: 01-01-2025

En Quiero Mi Indemnización, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web https://quieromiindemnizacion.cl/.  

1. Información que recopilamos:

Al contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, solicitar una evaluación gratuita de tu caso o suscribirte a nuestro newsletter, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre: Para dirigirnos a ti de forma personalizada y gestionar tu caso de manera adecuada.
  • Correo electrónico: Para enviarte información sobre nuestras actividades, actualizaciones, responder a tus consultas y enviarte nuestro newsletter (si has dado tu consentimiento).
  • Teléfono: Para contactarte en relación a tu caso y ofrecerte una comunicación más directa y eficiente (si nos lo proporcionas).
  • Comentarios: Cualquier información adicional que nos proporciones voluntariamente en el campo de comentarios del formulario de contacto, o en el marco de la evaluación de tu caso.
  • Dirección IP: Registramos tu dirección IP por motivos de seguridad y para evitar el spam.
  • Información sobre el uso del sitio web: Podemos recopilar información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, como las páginas que visitas y el tiempo que pasas en ellas. Esto se realiza a través de Google Analytics (ver sección «Google Analytics» más adelante).  
  • Otra información relevante para tu caso: Dependiendo de la naturaleza de tu consulta o caso, podríamos solicitar información adicional que sea pertinente para evaluar y gestionar tu posible demanda o indemnización.

2. Cómo recopilamos la información:

Recopilamos información de las siguientes maneras:

  • Formulario de contacto: Cuando completas y envías el formulario de contacto en nuestro sitio web, o cuando solicitas una evaluación gratuita de tu caso.
  • Formulario de suscripción al newsletter: Cuando te suscribes a nuestro boletín de noticias.
  • Google Analytics: Cuando navegas por nuestro sitio web, se recopila información a través de Google Analytics (ver sección «Google Analytics» más adelante).

3. Cómo utilizamos la información:

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

  • Gestionar tu caso: Para evaluar, gestionar y representar legalmente a quienes buscan una indemnización a través de una demanda individual o colectiva.
  • Contactarte: Para responder a tus consultas, proporcionarte información sobre nuestros servicios y enviarte actualizaciones sobre tu caso, si corresponde.
  • Enviar nuestro newsletter: Para enviarte noticias, actualizaciones y otra información relevante sobre temas de justicia, indemnizaciones y derechos ciudadanos, siempre que hayas dado tu consentimiento para recibir estas comunicaciones.
  • Mejorar nuestro sitio web: Para analizar el uso del sitio web, a través de Google Analytics, y mejorar la experiencia del usuario.
  • Cumplir con las obligaciones legales: Para cumplir con cualquier obligación legal que nos sea aplicable.

4. Base legal para el tratamiento de datos:

La base legal para el tratamiento de tus datos personales, de acuerdo a la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, es:

  • Consentimiento: Al completar nuestros formularios, aceptas que tratemos tus datos para los fines indicados en esta Política de Privacidad.
  • Ejecución de un contrato: En caso de que contrates nuestros servicios, el tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato que firmarás con nosotros.
  • Interés legítimo: Podemos tratar tus datos para fines de análisis y mejora de nuestro sitio web, a través de Google Analytics, así como para fines de seguridad, como la prevención del fraude.
  • Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el tratamiento de datos sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal que nos sea aplicable, como la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada vigente en Chile.

5. Con quién compartimos tus datos:

Tus datos podrán ser compartidos con:

  • Equipo legal de Quiero Mi Indemnización: Los abogados y el personal que gestionan los casos tendrán acceso a tus datos para poder representarte legalmente, si corresponde.
  • Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar el sitio web y a enviar comunicaciones, como el proveedor de hosting, la plataforma de email marketing (Newsletter) y el proveedor del plugin de formulario de contacto (Contact Form 7). Estos proveedores están obligados a proteger tus datos y a utilizarlos únicamente para los fines que les indicamos.
  • Autoridades competentes: En caso de que sea requerido por ley o por una orden judicial, podríamos compartir tus datos con las autoridades competentes en Chile.

No venderemos, alquilaremos ni compartiremos tus datos personales con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

6. Transferencias internacionales de datos:

Actualmente, no realizamos transferencias internacionales de datos. Si en el futuro necesitamos transferir tus datos fuera de Chile, nos aseguraremos de que se cumplan todas las garantías legales, de acuerdo a la Ley Nº 19.628, y de que tus datos estén protegidos adecuadamente.

7. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos:

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo la gestión de tu caso y el envío de actualizaciones, si corresponde. Una vez finalizada la relación contractual, conservaremos tus datos durante el plazo legalmente establecido en Chile para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y la defensa de nuestros intereses en caso de reclamaciones. Si te has suscrito a nuestro newsletter, conservaremos tu dirección de correo electrónico hasta que te des de baja.  

8. Tus derechos:

De acuerdo con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

  • Acceso: Tienes derecho a saber qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los estamos utilizando.
  • Rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o incompletos.
  • Cancelación: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen en la sección «Contacto» de esta Política de Privacidad.  

9. Medidas de seguridad:

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Entre otras medidas, utilizamos contraseñas seguras, firewalls y software antivirus.  

10. Google Analytics:

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google, Inc. («Google»). Google Analytics utiliza cookies para recopilar información sobre el uso del sitio web, como las páginas que visitas, el tiempo que pasas en cada página y los enlaces en los que haces clic. Esta información se utiliza para mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia del usuario.  

La información que recopila Google Analytics es anónima y no te identifica personalmente. Google puede transferir esta información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.  

Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza la información recopilada a través de Google Analytics en la Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Puedes desactivar Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

11. Cookies:

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Actualmente, no usamos cookies propias, pero si utilizamos servicios de terceros, como Google Analytics, que pueden usar cookies. Te informaremos debidamente en caso de comenzar a utilizar cookies propias en el futuro.

12. Cambios en la Política de Privacidad:

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cualquier cambio importante publicando la versión actualizada en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.  

13. Contacto:

Si tienes alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:  

Gracias por confiar en Quiero Mi Indemnización.

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